Política de Privacidade

1. Introdução

O BalanceHub ("nós", "nosso" ou "Sistema") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, senha
• Dados da empresa: razão social, CNPJ, endereço, regime tributário
• Dados financeiros: faturamento, despesas, DRE, balanço patrimonial
• Documentos: certidões, contratos, comprovantes

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Dados de acesso: endereço IP, navegador, dispositivo
• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas
• Cookies: preferências de sessão e configurações

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter o funcionamento do Sistema
• Processar e exibir suas informações financeiras
• Gerar relatórios, indicadores e análises
• Enviar notificações, alertas e comunicações importantes
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados
• Consentimento: quando você autoriza expressamente
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços
• Obrigação legal: para cumprir leis e regulamentos

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam a operar o Sistema (hospedagem, e-mail, análises)
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Integrações: serviços que você autorizar (APIs governamentais, contabilidade)

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia em repouso para dados sensíveis
• Controles de acesso rigorosos
• Backups regulares
• Monitoramento de segurança 24/7

Os dados são armazenados na infraestrutura global da Cloudflare, podendo estar em diferentes países, sempre com proteções adequadas.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados:

• Enquanto sua conta estiver ativa
• Por até 5 anos após encerramento para obrigações legais e fiscais
• Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para análises

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: retirar consentimentos dados anteriormente
• Oposição: se opor a determinados tratamentos
• Informação: saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@balancehub.com.br

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter sua sessão ativa
• Lembrar suas preferências
• Melhorar a performance do Sistema

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do Sistema.

10. Menores de Idade

O BalanceHub é destinado a uso empresarial e não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou aviso no Sistema. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados:

• E-mail: privacidade@balancehub.com.br

13. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade:

• E-mail: suporte@balancehub.com.br
• Site: balancehub.com.br